(pdf) Lavorare con persone difficili
Da principiante ad esperto in una settimana
(pdf) Lavorare con persone difficili
AUTORE Frances Kay
PREZZO € 9.99
ISBN 9788878877603
USCITA Ottobre 2011
DESCRIZIONE /

Quando siamo fortunati colleghi, capi, clienti e fornitori non ci creano particolari problemi. Ma  a tutti può capitare di imbattersi in interlocutori davvero scomodi o intrattabili, in grado di avvelenare le giornate a noi e al nostro gruppo. Questa guida pratica ci aiuta a prevenire o a dominare le gravi situazioni nell'ambiente di lavoro insegnandoci a:
-identificare le diverse personalità
- individuare le persone conflittuali, gestirle e disattivarle per  tempo
- affrontare le tensioni sotterranee o le guerre aperte, e superarle.
Con grande vantaggio per la nostra carriera e la vita professionale del nostro gruppo.

 
RECENSIONI /
Vanity Fair
Alzi la mano chi non vorrebbe polverizzare per sempre un collega dell’open space. O chi non mai ha mai avuto a che fare con capi cialtroni, arroganti, insicuri. È una questione di statistica: come vi è sicuramente capitato di inciampare per strada o beccarvi l’influenza, allo stesso modo nella vostra, breve o lunga, carriera lavorativa vi sarete di sicuro imbattuti in tipi “difficili”. Come affrontarli al meglio? Meglio seguirli sul loro terreno, giocare duro, o tenerli a distanza? Ce lo spiega la coach Francis Kay nel libro-manuale Lavorare con persone difficili. Che sostiene: servono cautela e tecniche particolari. Ma più di tutto bisogna essere fermi, sereni, costruttivi e, se possibile, usare l’umorismo per sdrammatizzare. Insomma, come il buon samaritano, la fatica sta tutta dalla vostra parte, però vi porterà un buon raccolto: stima e amici. (Recensione di E. Ambrosi)

contatti /

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